I. Nguyên tắc chung

Sàn thương mại điện tử (TMĐT) 03 tỉnh tại địa chỉ sanphamdiaphuong.com.vn là địa chỉ uy tín để người tiêu dùng mua hàng, với tiêu chí lựa chọn sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu (CNNTTB), sản phẩm mỗi xã một sản phẩm (OCOP) và các sản phẩm đặc trưng vùng miền.

Thành viên trên sàn giao dịch điện tử là các thương nhân, tổ chức, cá nhân có hoạt động thương mại hợp pháp. Tham gia Sàn trên cơ sở tự do thỏa thuận, tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia sử dụng, cung cấp dịch vụ trên sanphamdiaphuong.com.vn. Nguyên tắc này áp dụng cho các thành viên đăng ký sử dụng, tạo lập gian hàng giới thiệu, buôn bán sản phẩm được thực hiện trên Sàn TMĐT 03 tỉnh sanphamdiaphuong.com.vn

Địa chỉ truy cập dành cho người mua, người bán: sanphamdiaphuong.com.vn.

II. Quy định chung

Tên miền : sanphamdiaphuong.com.vn do Trung tâm Khuyến công và Xúc tiến thương mại tỉnh Bình Thuận quản lý và vận hành.

Người mua: thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng bán trên sanphamdiaphuong.com.vn. Người mua cần đăng ký tài khoản khi mua hàng, để kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình.

Thành viên: bao gồm cả người bán và người mua. Thành viên tham gia trên Sàn là doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu mua bán sản phẩm trên website. Thành viên đăng ký kê khai ban đầu các thông tin cá nhân có liên quan và được Ban quản lý sàn TMĐT 03 tỉnh chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Sàn cung cấp.

III. Quy trình giao dịch

1. Quy trình mua hàng: Chi tiết tại Hướng dẫn mua hàng.

2. Quy trình dành cho người bán: Chi tiết tại Hướng dẫn bán hàng.

3. Quy trình giao nhận vận chuyển

 

Hiện tại, Sàn TMĐT 03 tỉnh chỉ tích hợp tính năng tính phí vận chuyển dự kiến cung cấp bởi đơn vị vận chuyển Viettel post. Sau khi người mua xác nhận mua hàng, đơn hàng sẽ được chuyển vào tài khoản người bán đã đăng ký trên Sàn. Người bán sẽ chủ động liên hệ trực tiếp với người mua để xác nhận đơn hàng hoặc xác nhận đơn hàng trên hệ thống của Sàn và giao hàng cho người mua.

Tùy vào mặt hàng đặt mua, thời gian giao nhận có thể khác nhau từ 1-5 ngày hoặc hơn nếu các sản phẩm là đặt làm riêng và không có sẵn.

4. Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng

Sau khi nhận được đơn đặt hàng của người mua, người bán sẽ tiến hành kiểm tra và liên lạc với khách hàng để xác nhận đơn hàng.

Sau khi xác nhận đơn hàng, người bán sẽ tiến hành chuẩn bị hàng và vận chuyển hàng cho người mua theo đúng đơn hàng.

Trường hợp sau khi đặt hàng khách hàng muốn hủy yêu cầu đặt hàng:

- Nếu đơn hàng mới đặt, khách hàng chọn vào tài khoản đã đăng nhập

- Ghi lý do hủy và chọn “Hủy đơn hàng”

5. Quy trình giải quyết khiếu nại: Chi tiết tại Giải quyết khiếu nại.

 

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây để được giải đáp:

Trung tâm Khuyến công và Xúc tiến thương mại tỉnh Bình Thuận

Địa chỉ: Đường Nguyễn Trãi, phường Phú Thủy, TP. Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận;

Điện thoại: 0252.3833073;

Email: kcxt@sct.binhthuan.gov.vn.