Quy trình giao nhận vận chuyển

Sàn thương mại điện tử Bình Thuận tích hợp tính năng tính phí vận chuyển dự kiến cung cấp bởi đơn vị vận chuyển Viettel post nhằm giúp người mua nắm được tổng giá trị dự kiến cần thanh toán cho đơn hàng. Sau khi người mua xác nhận mua hàng, đơn hàng sẽ được chuyển vào tài khoản người bán đã đăng ký trên Sàn.

Người bán sẽ chủ động liên hệ trực tiếp với người mua để xác nhận đơn hàng hoặc xác nhận đơn hàng trên hệ thống của Sàn và giao hàng cho người mua theo hình thức tự vận chuyển hoặc thông qua đơn vị vận chuyển (người bán có thể chọn đơn vị vận chuyển Viettel post hoặc đơn vị vận chuyển khác và thực hiện lên đơn thông qua ứng dụng của đơn vị vận chuyển hoặc đến trực tiếp bưu cục/điểm gửi hàng). Tùy vào mặt hàng đặt mua, thời gian giao nhận có thể khác nhau từ 1-7 ngày hoặc hơn nếu các sản phẩm là đặt làm riêng và không có sẵn.

Hàng hóa vận chuyển cần tuân thủ các quy định sau:

- Người bán cần đóng gói cẩn thận, đặc biệt là hàng hóa nông sản để tránh va đập, xê dịch làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.

- Người bán cần quay video tại thời điểm đóng gói hàng hóa để đảm bảo có thể cung cấp đầy đủ thông tin như yêu cầu cho việc xử lý các vấn đề phát sinh (nếu có).

- Sàn thương mại điện tử Bình Thuận không có chính sách hỗ trợ vận chuyển cho người bán và người mua, phí vận chuyển đã được ước tính trong đơn đặt hàng, nếu phí vận chuyển thực tế cao hơn, người bán chủ động liên hệ người mua để thống nhất về phí vận chuyển.

- Sàn thương mại điện tử Bình Thuận chỉ chấp nhận cho việc mua bán, vận chuyển sản phẩm và chuyển khoản/thu hộ tiền một cách hợp pháp. Nghiêm cấm vận chuyển các sản phẩm vi phạm pháp luật hiện hành hoặc hành vi liên quan bao gồm rửa tiền, đưa/nhận hối lộ, buôn bán các sản phẩm có nguồn gốc vi phạm pháp luật.

- Nếu người mua tự đến cơ sở sản xuất chọn mua sản phẩm, cần kiểm tra kỹ chất lượng sản phẩm trước khi thanh toán, Sàn thương mại điện tử Bình Thuận sẽ không chấp nhận các yêu cầu khiếu nại hoàn trả hàng vì chất lượng sản phẩm trong trường hợp này.